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富德生命人寿石家庄中支诚信理赔获得客户满意

发表日期:2019-09-20 11:18  作者:admin  浏览:

  藁城区贾市庄客户何先生,在几年前购买富德生命人寿吉祥三宝附加重大疾病保险3万元,今年春天在干活期间,感觉自己身体不舒服,手当时有点动不了;所以立即放下手中的活,联系家人后紧急住院,经医院确诊为脑中风,家人积极配合治疗,家庭条件还是不错的,病人经过治疗后期康复不错,现在能够自理生活。出院后整理家中物品时发现多年前曾在富德生命购买过保险,但是不确定能不能理赔,因为记得当时业务员曾说是分红类保险,抱着试试看的心态,经打听找到杨会敏总监。

  杨总监看完保单,确认可以理赔,迅速联系公司内勤,并协助客户积极准备理赔资料,快速提交公司办理,经过公司核实,确认此类病种需要观察期180天,这也是比较麻烦的地方,怕客户不理解,杨总监亲自到客户家中进行解释,经过沟通客户表示理解。经过观察期后确认可以理赔,公司理赔款快速到账,客户收到信息和理赔款后,欣喜不已,非常感谢富德生命人寿,并表示家人继续支持投保富德生命公司,在九月当月送来了锦旗以示感谢和满意。

  客户感觉公司非常好,服务周到热情,业务人员敬业专业,唯一表示遗憾的是,当时买保险就是一份人情单,大病无情 华夏有爱——华夏保险日照中支21万速赔获赠,买的有点少了。希望能够在能购买的时候给家人购买足额的保障。客户表示保险是个好东西,不管买时出于什么原因,相信购买以后都是非常好的,没用时可锦上添花,用时才真是雪中送炭。(文/石家庄藁城组训/吴盼盼)

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